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Assistance téléphonique

Assistance téléphonique informatique Assistance téléphonique ou par mail

 

Un forfait de hotline informatique permet à vos collaborateurs de bénéficier d'une assistance téléphonique afin de répondre à leurs questions, doutes et problèmes rencontrés rapidement (prise en compte en -24h ouvrées [1]). 

 

Une urgence ? Nos techniciens spécialisés sont à votre écoute pour tout problème, que ce soit un virus, une panne quelconque ou l'installation de votre boîte mail... Ils vous répondent soit directement lorsque cela est possible, soit en prenant le contrôle à distance sur votre ordinateur de manière sécurisée et avec votre accord.

 


[1]  Hors week-end / jours fériés et dans la tranche horaire 8h30-18h (Autres contraintes horaires : nous consulter)

 

Pour la prise de main à distance sur votre poste, voici le lien de téléchargement du logiciel TeamViewer : 

+ d'infos sur notre nouveau site dédié