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E-reputation

L'e-Réputation est l'opinion commune d'une entité (entreprise, marque, personne...) véhiculée et / ou subie sur le Web. Elle peut être liée aux contenus diffusés par l'entité concernée, mais aussi et surtout ceux produits par des tiers (blogs, sites d'avis, réseaux sociaux, forums, ...). E-reputation

 

MAÎTRISER VOTRE E-RÉPUTATION, C'EST CONTRÔLER CE QUE L'ON TROUVE SUR VOUS EN LIGNE

En veille permanente, nous identifions les sites sur lesquels des contenus vous concernant ont été publiés par des tiers et selon les propos tenus et la popularité des pages, nous mettons en oeuvre des stratégies adaptées.

 

 

QUE FAIRE FACE AUX AVIS ?

Répondre aux avis (positifs comme négatifs) permet de montrer aux internautes et prospects que vous êtes un professionnel soucieux de votre relation avec vos clients. De plus, cela permet d'améliorer l'image de votre entreprise en renforçant l'image que les internautes ont de vous et ainsi d'améliorer la satisfaction client.

 

En étroite collaboration avec vos services commerciaux, nous réalisons un suivi quotidien des avis laissés par les internautes sur différentes plateformes (Google, Pages Jaunes, Facebook, Indeed ...) et apportons des réponses adaptées à chaque message selon la ligne éditoriale définie.

 

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