Faire venir en magasin

Vous souhaitez combiner les avantages du web à ceux de votre point de vente physique ? Vous envisagez de proposer un processus de vente complémentaire entre votre canal de distribution classique en magasin et Internet ? Vous voulez inciter les consommateurs à visiter votre point de vente offline par le biais de votre site Internet ?

Rechercher en ligne, acheter hors ligne

Le parcours d'achat des consommateurs a beaucoup évolué ces dernières années. Aujourd'hui, les consommateurs sont nombreux à initier leur achat sur le web et le terminer en magasin.

Selon une étude menée par GE Capital Retail Bank , 81% des consommateurs se renseignent sur Internet avant d'effectuer leur achat en magasin.   Ce comportement surnommé "web to store" ou "ROBO" (Research Online, Buy Offline) exploite tout simplement la puissance du marketing cross-canal. Les parcours d'achat multicanaux peuvent être variés selon les possibilités offertes par le canal web : Recherche en ligne, achat en magasin Recherche en ligne, achat en ligne Recherche en magasin, achat en magasin Recherche en magasin, achat en ligne Recherche en ligne et en magasin, achat en magasin Recherche en ligne et en magasin, achat en ligne Réservation en ligne, achat en magasin Achat en ligne, enlèvement en magasin

Des avantages pour le consommateur

Le Web to Store offre de nombreux avantages au consommateur :

• Offre plus importante en ligne qu'en boutique
• Possibilité de comparer les produits avant de se rendre en magasin
• Possibilité de voir et/ou d'essayer le produit en magasin avant de l'acheter : 71% des consommateurs préfèrent acheter en magasin pour avoir la possibilité de toucher, sentir et essayer le produit - Etude Mood Media 2017
• Possibilité de solliciter un vendeur pour être conseillé(e)
• Rapidité disponibilité grâce au "drive to store" : La livraison peut se faire rapidement car le client peut retirer directement le produit commandé en ligne dans le point de vente le plus proche grâce au click and collect ou à l'e-réservation (pas besoin d'attente plusieurs jours la livraison)
• Aspect rassurant pour l'internaute d'avoir un point de vente physique car multiplication des canaux de contacts
• Économique : Mode de livraison gratuit pour le client (retrait en magasin) et donc économie sur frais de port

Des avantages pour le commerçant

Vous pouvez également bénéficier de nombreux avantages du marketing multicanal :

• Développer votre visibilité avec la création d'une nouvelle clientèle
• Augmenter le trafic en magasin
• Faciliter la mise en place et la communication sur vos offres promotionnelles
• Garder le contact avec la clientèle et la fidéliser
• Inciter à des achats d'impulsion pour augmenter le panier moyen
• Augmenter le nombre de ventes réalisées

Nous vous accompagnons dans la conception de votre site Internet afin de faire venir de nouveaux prospects dans votre point de vente. A l'aide de différents leviers marketing, nous pouvons vous aider a atteindre vos objectifs.

Combinaison de la distribution offline et online

En opposition aux "pure players" qui n'opèrent que sur Internet, les "click and mortar" ou "bricks and clicks" allient point de vente physique et site e-commerce pour multiplier leurs chances de ventes. L'acte d'achat peut alors être réalisé en ligne et le retrait de la commande en magasin. Nous pouvons vous orienter dans la conception de votre site web e-commerce avec retrait en point de vente.