Fidéliser vos clients

Votre stratégie évolue et vous souhaitez dorénavant fidéliser votre clientèle ? Vous aimeriez que vos clients deviennent les ambassadeurs de votre entreprise ?

 

Faire revenir vos clients pour faire des économies

Fidéliser un client coûte beaucoup moins cher que d'en acquérir un nouveau, notamment sur des marchés très concurrentiels. Retenir un client vous permet d'économiser des frais de prospection commerciale avec des coûts d'acquisition client souvent élevés.

 

La rétention pour augmenter le panier moyen

Un client conquis et satisfait de ses expériences avec votre entreprise accorde davantage de confiance. Fidélisé, il est ainsi moins volatil et, de par sa fréquence d'achat, augmente votre CA.

 

Fidéliser vos clients pour en recruter de nouveaux

Un client satisfait est la meilleure publicité pour vous. En créant une relation durable avec lui, il devient ambassadeur de votre entreprise et recommande vos services plus facilement. En fidélisant un client, vous en recrutez ainsi de nouveaux (parrainage).

 

Par le biais d'un site Internet performant et de stratégies webmarketing adaptées, nous pouvons vous aider à fidéliser vos clients et les faire adhérer à votre entreprise, en leur :

  • Offrant un nouveau service
  • Apportant un flux d'information continu : actualités, bons plans, univers de la marque
  • Fournissant des conseils, des réponses (FAQ)
  • Faisant bénéficier d'un programme de fidélité : notifications, promotions, informations produits / services
  • Fonnant la possibilité d'exprimer leur niveau de satisfaction : avis, commentaires
 Site web objectif fidéliser clients
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