Dans le monde numérique d'aujourd'hui, la présence en ligne est cruciale pour toute entreprise souhaitant se démarquer et atteindre ses objectifs commerciaux.
Que ce soit pour informer vos cibles, acquérir de nouveaux prospects, attirer des visiteurs en magasin, recruter des collaborateurs, travailler votre image de marque, promouvoir vos ventes, développer votre notoriété, fidéliser vos clients ou vendre en ligne, un site Internet bien conçu est un outil indispensable.
Ce guide explore les neuf raisons principales pour lesquelles un site web professionnel et dynamique peut transformer votre communication et propulser votre entreprise vers de nouveaux sommets.
Vous aimeriez créer un lien plus direct avec votre cible (prospect, client, usager...) en donnant une dimension professionnelle à votre communication ? Vous avez la volonté d'être visible sur le web et de mettre en avant votre dynamisme ?
Les moyens les plus utilisés pour s'informer au moment d'effectuer un achat sont :
Vous souhaitez disposer d'une source d'information en ligne sur laquelle vous avez un contrôle, pour renseigner votre cible sur :
Nous concevons votre site vitrine totalement administrable afin que vous puissiez faire évoluer vos informations au fil du temps.
Une fois votre site en ligne, vous pouvez créer un nombre illimité de pages web gratuitement et intégrer toutes les informations utiles pour vos prospects, clients, usagers.
Vous avez envie de faire connaître votre société auprès de vos prospects ? Vous souhaitez développer votre prospection commerciale et faire venir vos futurs clients directement à vous ?
Aujourd'hui, les acheteurs ont déjà fait 80% de leur parcours d'achat avant de rencontrer un commercial, en toute autonomie. 85% d'entre eux commencent leur processus d'achat en se renseignant, en qualifiant leur besoin et en cherchant leurs fournisseurs sur le web.
Véritable outil de prospection commerciale, un site Internet peut vous permettre d'attirer un nouveau public, trouver de nouveaux clients et ainsi d'augmenter votre CA.
Entre l'arrivée d'un visiteur sur votre site et la réalisation d'un objectif, plusieurs étapes sont nécessaires pour conquérir de nouveaux prospects. C'est ce que l'on appelle "l'entonnoir de conversion" ou "tunnel de vente" pour un site e-commerce.
Pour générer du trafic sur votre site Internet et donc attirer des prospects qualifiés, votre site doit être visible sur le web. Ce qui vous permettra de développer votre visibilité, ce sont les moteurs de recherche (Google, Bing, Qwant...) qui vont indexer et référencer votre site selon de nombreux critères et notamment la qualité de vos contenus.
Connaître vos prospects vous permettra d'anticiper leurs besoins : qui sont ils ? que recherchent-ils en ligne ? de quoi ont-ils besoin ? comment votre site peut les aider à répondre à leurs questions ?
Lorsque votre site est bien référencé, il remonte dans les premières positions des moteurs sur des mots clés ciblés que les internautes peuvent taper pour vous trouver facilement. Les visiteurs vont alors générer du trafic sur votre site.
D'autres leviers marketing peuvent vous permettre de développer votre visibilité en ligne, nous pouvons vous conseiller.
Une fois le visiteur présent, votre site va devoir le convertir en contact commercial qualifié grâce à une navigation adaptée. Le but est que ce visiteur renseigne ses coordonnées afin d'alimenter votre base, en échange de quelque chose qui l'intéresse :
Ces informations vont constituer une base de prospection solide.
Dans le cas d'un site vitrine, les données collectées vont vous permettre de prendre contact avec votre prospect afin de le transformer en client. Sur un site e-commerce, le prospect va pouvoir réaliser l'acte d'achat directement en ligne.
Vous souhaitez combiner les avantages du web à ceux de votre point de vente physique ? Vous envisagez de proposer un processus de vente complémentaire entre votre canal de distribution classique en magasin et Internet ? Vous voulez inciter les consommateurs à visiter votre point de vente offline par le biais de votre site Internet ?
Le parcours d'achat des consommateurs a beaucoup évolué ces dernières années. Aujourd'hui, les consommateurs sont nombreux à initier leur achat sur le web et le terminer en magasin.
Selon une étude menée par GE Capital Retail Bank , 81% des consommateurs se renseignent sur Internet avant d'effectuer leur achat en magasin.
Ce comportement surnommé "web to store" ou "ROBO" (Research Online, Buy Offline) exploite tout simplement la puissance du marketing cross-canal.
Les parcours d'achat multicanaux peuvent être variés selon les possibilités offertes par le canal web :
Le Web to Store offre de nombreux avantages au consommateur :
Vous pouvez également bénéficier de nombreux avantages du marketing multicanal :
Nous vous accompagnons dans la conception de votre site Internet afin de faire venir de nouveaux prospects dans votre point de vente. A l'aide de différents leviers marketing, nous pouvons vous aider a atteindre vos objectifs.
En opposition aux "pure players" qui n'opèrent que sur Internet, les "click and mortar" ou "bricks and clicks" allient point de vente physique et site e-commerce pour multiplier leurs chances de ventes. L'acte d'achat peut alors être réalisé en ligne et le retrait de la commande en magasin. Nous pouvons vous orienter dans la conception de votre site web e-commerce avec retrait en point de vente.
Vous êtes constamment à la recherche de nouveaux collaborateurs, vous aimeriez pouvoir mettre en avant vos offres d'emploi en ligne et recevoir plus de candidatures sans intermédiaire ?
Vous pouvez présenter votre démarche RH et l'univers de votre entreprise pour augmenter l'expérience du candidat vis à vis de votre marque employeur.
Un espace candidat peut vous permettre de partager vos offres et recevoir des candidatures directement :
Ces candidatures peuvent être enregistrées dans une base pour votre sourcing
Nous pouvons vous accompagner dans la mise en place d'un espace carrière. Plusieurs possibilités s'offrent à vous :
L'image de marque perçue par vos cibles ne correspond pas à l'image que vous souhaitez ? Vous créez votre entreprise et voulez vous démarquer de la concurrence ? Vous souhaitez moderniser votre image de marque grâce au digital ?
Aujourd'hui, le prospect réalise seul 80% du process d'achat en naviguant sur Internet en quête de réponses à ses questions, d'où l'intérêt de concevoir un site Internet vous permettant de vous démarquer de la concurrence.
Votre stratégie d'entreprise doit être adaptée selon vos objectifs afin d'orienter votre site Internet et votre communication au sens plus large :
Le message véhiculé par votre site Internet doit ainsi être en harmonie avec l'image de marque que vous souhaitez transmettre.
Le site Internet est souvent l'un des premiers éléments que votre futur client ou usager va voir de votre entreprise, de vos produits et services. Plus son expérience sur votre site sera bonne, plus l'image qu'il percevra de vous le sera également. Avec la conception d'un site Internet sur-mesure, nous pouvons vous aider à influencer favorablement cette perception et optimiser l'expérience utilisateur, en rendant votre entreprise identifiable et mémorisable dans l'esprit du client.
Travailler votre image peut également vous permettre de justifier un prix différent par rapport à la concurrence. En effet, en déterminant précisément qui sont vos clients et leurs profils, vous pouvez les cibler plus facilement et adapter votre argumentaire pour mieux vous positionner sur votre marché.
En se démarquant par un argumentaire publicitaire unique, votre marque devient un repère pour le consommateur. Un sentiment d'appartenance se forme petit à petit et vous permet de créer un lien de confiance pour fidéliser votre clientèle.
Vous souhaitez stimuler les ventes d'un produit et votre chiffre d'affaires ? Vous voulez élargir votre clientèle et conquérir de nouveaux clients ?
Vous commercialisez un nouveau produit ou service, un nouvel événement et devez le faire connaître rapidement auprès de vos cibles. Nous pouvons vous accompagner dans la création d'un site Internet visant à présenter et promouvoir votre activité de façon ciblée. Nous créons ensemble un support en ligne, à votre image, afin de relayer votre message et présenter vos offres ou votre événement.
Parce que vos offres ne sont pas figées, contrairement à une plaquette papier dont le contenu est imprimé à l'encre, les sites Internet que nous concevons sont entièrement administrables et donc évolutifs au fil du temps. Véritable support commercial, votre site est accessible de partout et adapté sur tous les terminaux. Il peut même offrir la possibilité de calculer un devis en ligne ou effectuer une réservation selon les situations afin de qualifier vos visiteurs.
Votre produit ou service existe depuis un certain temps et vous souhaitez stimuler ses ventes pour le pérenniser. Vous voulez faire la promotion d'un événement récurrent par le biais d'Internet.
Nous savons nous adapter à chaque problématique afin de concevoir des sites sur mesure qui répondent à vos objectifs. Nous vous aidons à élargir votre audience et donc diversifier votre clientèle pour booster vos ventes ou accélérer la fréquentation dans votre point de vente.
Vous souhaitez développer la notoriété de votre marque ou votre entreprise en ligne et véhiculer une image professionnelle ? Vous n'avez pas encore de site et envisagez de travailler votre visibilité sur le web ?
Votre stratégie de communication évolue et vous voulez à présent accroître votre notoriété en ligne pour trouver de nouveaux clients.
Plusieurs stratégies peuvent être mises en place afin de développer votre visibilité en ligne. La création d'un site Internet optimisé pour le référencement est l'un des premiers axes de développement que vous pouvez prévoir.
Nous vous aidons à faire connaître votre entreprise sur Internet en sélectionnant minutieusement les leviers digitaux les plus adaptés selon vos objectifs et votre activité.
Votre stratégie évolue et vous souhaitez dorénavant fidéliser votre clientèle ? Vous aimeriez que vos clients deviennent les ambassadeurs de votre entreprise ?
Fidéliser un client coûte beaucoup moins cher que d'en acquérir un nouveau, notamment sur des marchés très concurrentiels. Retenir un client vous permet d'économiser des frais de prospection commerciale avec des coûts d'acquisition client souvent élevés.
Un client conquis et satisfait de ses expériences avec votre entreprise accorde davantage de confiance. Fidélisé, il est ainsi moins volatil et, de par sa fréquence d'achat, augmente votre CA.
Un client satisfait est la meilleure publicité pour vous. En créant une relation durable avec lui, il devient ambassadeur de votre entreprise et recommande vos services plus facilement. En fidélisant un client, vous en recrutez ainsi de nouveaux (parrainage).
Par le biais d'un site Internet performant et de stratégies webmarketing adaptées, nous pouvons vous aider à fidéliser vos clients et les faire adhérer à votre entreprise, en leur :
Vous avez un point de vente physique et vous souhaitez vendre vos produits ou services en ligne ? Vous créez votre entreprise et vous vous lancez dans une activité de vente en ligne ? Vous avez déjà un site et vous envisagez de booster ses performances ?
La fréquence d'achat sur Internet a considérablement augmenté ces dernières années. Selon la FEVAD, le e-commerce enregistre encore une belle progression (+8,5% entre 2019 et 2020). Les comportements d'achats sur Internet ont évolué et concernent de plus en plus les produits du quotidien.
Ouvrir un commerce en ligne, c'est offrir la possibilité de magasiner en tout temps et en tout lieu à vos clients avec :
Vendre ses produits en ligne, c'est s'ouvrir au marché national voire mondial lorsque votre site est multilingue. Votre zone de chalandise n'a plus de limite et vous permet d'élargir votre clientèle. Vous pouvez ainsi réaliser des ventes 24h/24 et 7j/7.
Contrairement à un point de vente physique, les coûts d'exploitation du commerce électronique sont beaucoup plus limités. La mise en ligne d'un article est beaucoup plus facile et rapide que la mise en rayon dans un magasin.
Votre site de vente dématérialisée peut gérer les transactions et flux financiers (terminal de paiement) et vous permettre ainsi d'augmenter votre chiffre d'affaire en continu.
Nous vous accompagnons dans votre projet de vente en ligne avec la conception d'un site e-commerce sur-mesure répondant à vos objectifs.
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