Développement d’une application de gestion des demandes de garantie sur-mesure

Prinoth est un constructeur de dameuses et de véhicules utilitaires sur chenilles. Entreprise fondée en 1990 et présente à l'international, son siège social se trouve en Italie et son antenne française se situe à Montmélian, à proximité de Chambéry (73). 

La gestion des garanties réalisée avec un développement full web assure la centralisation et la traçabilité des demandes. 

Un logiciel spécifique pour centraliser les demandes de garantie et assurer la traçabilité 

L'antenne Prinoth France, gérant les demandes de prise en garantie par téléphone, désirait faire évoluer ce mode de fonctionnement via la création d'une interface en ligne, permettant de centraliser toutes les demandes et d'en conserver un historique. 

L'objectif était de simplifier la démarche pour les clients et d'assurer une traçabilité des demandes et des décisions prises au sein de la société. 

Prinoth nous a ainsi contactés pour la création d'un formulaire en ligne à destination de ses clients et d'une administration privée en interne pour une dizaine de ses collaborateurs. Suite à différents échanges permettant de préciser le projet, nous avons pu répondre à leurs besoins.