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Tierce Maintenance Applicative

Maintenance applicative externalisée

Vous avez déjà une application spécifique ? Vous souhaitez rendre votre système d'information plus performant et vous n'avez pas les compétences techniques en interne ? Votre éditeur ne peut plus maintenir votre logiciel ? Vous aimeriez gagner en productivité et en efficacité ? Vous voulez améliorer votre relation client pour mieux communiquer et partager l'information au quotidien ?

 

Confiez-nous votre maintenance logicielle afin d'optimiser vos ressources informatiques internes et de garantir une bonne utilisation des outils grâce aux conseils et aux supports de nos professionnels.

 

Maintenance corrective et/ou évolutive de logiciel en Rhône-Alpes

Nous vous proposons la mise en place de contrat de Tierce Maintenance Applicative, TMA, vous permettant de nous confier la maintenance corrective et/ou évolutive de vos applications en production, ainsi que des services de Hotline, de sauvegardes, etc.

 

Tierce Maintenance ApplicativeImagine Développement peut assurer l’infogérance et le maintien en conditions opérationnelles de votre application. Ce type de contrat vous permet de bénéficier d’un coût de développement négocié, en vous engageant en contre partie sur un nombre de jours de développement minimum par mois/an.

 

Nous devenons alors votre service informatique « maison », et prenons en charge votre application sur le ou les axes demandés afin d'assurer son bon état de fonctionnement.

 

 Nos services peuvent être adaptés en fonction de vos besoins :

  • Support : assistance utilisateurs, traitement des demandes
  • Maintenance corrective : mises à jour de sécurité, diagnostic et correction des bugs …
  • Maintenance évolutive, préventive et adaptative : maintien de l'état opérationnel, ajout de fonctionnalités, mises à jour suite à des évolutions des navigateurs et systèmes d’exploitation, amélioration des performances …
  • Pilotage du projet : proposition de solutions, veille technologique, échanges avec les équipes, suivi des ressources et des indicateurs de pilotage…

 

Les avantages de la Tierce Maintenance Applicative

Pourquoi externaliser sa maintenance logicielle ?

  • Accompagnement : Accompagner le développement de vos activités en faisant évoluer votre logiciel selon vos besoins pour garantir l'évolutivité de votre application tout en conservant une parfaite continuité de service
  • Expertise : Bénéficier d'un ensemble de compétences (une équipe d'expers dédiée) nécessaires au maintien du logiciel en recentrant vos équipes sur leur cœur de métier pour aspirer à des gains de productivité
  • Flexibilité : Possibilité d'ajuster les ressources en fonction de la charge plus facilement que lorsque l'équipe est constituée d'internes
  • Sécurité : Pérenniser vos investissements réalisés sur vos systèmes d'information en conservant le contrôle de votre patrimoine applicatif et la maîtrise des coûts de maintenance
  • Stabilité : Garantir une continuité de service et un support toute l'année en assurant la pérennité des connaissances sur les applications
  • Satisfaction : Un support applicatif disponible et à l'écoute des demandes des utilisateurs pour une meilleure implication permettant d'améliorer la satisfaction globale des utilisateurs 

 

>> Demandez plus d'informations sur la TMA

Prestataire externe spécialisé dans la maintenance applicative, sous traitance Tierce Maintenance Applicative, maintenance logicielle et TMA Informatique en Isère à 30 km au Sud de Lyon.